¡Descubra tácticas de segmentación avanzadas para impulsar sus listas de correo electrónico B2B!
Segmentación: la importancia de personalizar tus emails
Para que una campaña de correo electrónico B2B sea exitosa, es fundamental personalizar los correos electrónicos. Por tanto, es importante realizar una segmentación en la lista de suscriptores para evitar enviar el mismo correo electrónico a todos los prospectos. A continuación se ofrecen algunos consejos para segmentar su lista de manera significativa.
La segmentación y su interés.
Como parte de una estrategia de marketing, es fundamental no agrupar a todos tus contactos en una única lista de correo. De hecho, es gratificante para un cliente corporativo recibir un correo electrónico adaptado a sus expectativas. Por eso es necesario segmentar tu lista en varias listas de suscriptores. De lo contrario, sus clientes potenciales pueden perder interés en correos electrónicos mal dirigidos, lo que puede generar altas tasas de cancelación de suscripción. El resultado puede ser catastrófico: tus correos electrónicos pueden considerarse spam y no obtendrás ningún resultado.
Es por ello que el departamento de marketing debe prestar especial atención a la segmentación de la lista de suscriptores, así como al contenido de los correos electrónicos. De hecho, cada destinatario tiene necesidades, perfil y nivel de madurez específicos en una campaña de inbound marketing B2B.
Datos para enriquecer tus listas
Una buena estrategia de marketing comienza por conocer en profundidad a tus futuros clientes, para poder ofrecerles el contenido que esperan en el momento más oportuno. Entonces, la primera táctica es recopilar todos los datos que puedas sobre las empresas que están interesadas en ti. Un enlace de registro contenido en un correo electrónico es una primera fuente, porque le permite agregar un visitante simple a sus listas de suscriptores.
Sin embargo, la información más valiosa para segmentar a tus contactos proviene de su comportamiento cuando interactúan con tus correos electrónicos o sitio web. Esta información se puede recopilar utilizando herramientas de análisis adecuadas.
¿Qué criterios de marketing segmentar?
Existen muchos criterios para segmentar su lista de suscriptores. El criterio más común se refiere a los datos sociodemográficos, en particular a la posición que ocupan sus contactos en la empresa cliente. También es importante segmentar según el comportamiento de sus clientes potenciales, como abrir un correo electrónico, descargar un documento o visitar una página web.
Las herramientas de puntuación de leads te permiten conocer el nivel de madurez de tus leads, lo que requiere una segmentación adecuada en tus campañas de emailing. Por ejemplo, si sus futuros clientes buscan determinados productos, agradecerán un correo electrónico con información sobre esta gama de productos. Del mismo modo, si un cliente potencial muestra interés en los productos que usted vende, un correo electrónico que acredite la satisfacción de sus clientes anteriores podría animarle a participar.
Otros niveles de segmentación
Es posible ir aún más allá en la personalización de sus correos electrónicos utilizando otros niveles de segmentación. Por ejemplo, la hora a la que se envía un correo electrónico a veces puede influir en su tasa de apertura. Los suscriptores que han estado inactivos durante mucho tiempo pueden recibir un correo electrónico de recordatorio o eliminarse de la lista para evitar aumentar la tasa de fracaso. Sin embargo, es importante no crear segmentos innecesarios que hagan que sus listas sean demasiado complejas.
Listas constantemente actualizadas
Una segmentación relevante y responsiva requiere el uso de una herramienta de automatización, en la que se basa cualquier estrategia de marketing. Una vez que sus segmentos estén bien definidos, le corresponde a su equipo de marketing mantenerlos actualizados. Sus suscriptores deben pasar periódicamente de una lista a otra dependiendo de cómo cambien sus expectativas.
Por último, es fundamental cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para no comprometer tus campañas de emailing utilizando los datos personales de tus clientes sin su consentimiento.